关于该事件的原因,瑞星研发负责人刘刚表示,近年来部分反病毒企业为了追求病毒数量、查杀率、新病毒反应时间等单项技术指标,而降低了产品测试的标准,这样做会导致两个很严重的后果,一是误报率急速上升,二是容易出现重大的产品BUG,甚至导致比普通的病毒攻击更严重的后果。 据了解,虽然在某些技术评比中饱受责难,瑞星公司依然坚持传统的、非常耗时耗力的“白名单”测试制度,而国外大部分病毒公司已经取消了该项测试。刘刚解释,本着对用户负责的态度,不管多先进的技术,都要建立在稳定可靠的基础之上,否则一个重大的低级错误,将导致灾难性的后果,这也是瑞星“偏执”的理由。
值得注意的是,诺顿的这次“误杀”仅仅局限于中文版本,英文版本并不受影响。分析人士认为,这能够从某种程度上说明诺顿在中国投入的研发实力并不强,中国市场并不是他们的重点。据了解,之前多次出现的“误杀”事件,也往往多发生在国外杀毒软件身上。 “在选择杀毒软件时,其实不一定非要崇拜国外品牌。”曹凌翔如是说,“本土的杀毒软件对行情更熟悉一些,当出问题时,也能够以最快的速度解决问题,这些都是国外杀毒软件所欠缺的。”
金山毒霸反病毒专家李铁军表示,该杀毒软件将简体中文版Winxp sp2的 NetSpi32.dll 和 LsaSrv.dll误报为病毒,并进行了隔离,从而导致用户在重启后将无法进入系统等种种严重的后果。此次电脑病毒误报事件被反病毒专家称为是近5年来国内影响面最大的误报事件。
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